Deu-se inicio, na última quinta-feira (13), uma capacitação sobre atendimento ao público destinado aos profissionais da recepção do Hospital João César de Oliveira. A ação começou pela recepção pelo fato do setor ser a porta de entrada do hospital, todavia, todos os setores serão devidamente capacitados e orientados de acordo com a necessidade e demanda da instituição.

A capacitação foi ministrada pelo Psicólogo Israel Barcellos e será de caráter continuado, oferecendo todo o suporte necessário aos profissionais envolvidos. Ao longo do encontro, foi abordado sobre formas de prestar um atendimento de qualidade, características e formas de atuação essenciais em um recepcionista, articulação com os demais setores, satisfação do público, dentre outras temáticas.

De acordo com o administrador do hospital, o Sr. Eurico Ribeiro Silva, capacitar o quadro de profissionais é extremamente importante para alcançarmos melhores resultados, visando assim uma melhoria contínua, a fim de proporcionar um atendimento de qualidade para todo o público.